Yasal

Veri Silme

Son güncelleme: 13 Eylül 2026 · Versiyon: 2.0

1. Felsefemiz: Verinin Neredeyse Tamamı Sende Kalır

KPSS Proaktif ve ALES Proaktif'te hesap yoktur. Bu cümle savunma değil — durumun olduğu hali. Sana hesap açtırmadık, e-posta vermedik, profil oluşturmadık. Adın, telefon numaran, IP adresin, konumun veya kart bilgin sistemimizde yer almaz.

Çalışma geçmişin — istatistiklerin, notların, test ve simülasyon sonuçların — hiç bize gelmez. Cihazından çıkmaz. Uygulamayı sildiğin an biter. Bu eksik değil, bilinçli tasarım: toplamadığımız her veri, sömürülemeyecek her veridir.

Ama "hiçbir şey toplamıyoruz" demek doğru olmaz. Sunucumuza ulaşan iki şey vardır: senin gönderdiğin hata bildirimleri ve uygulama çökerse oluşan teknik kayıtlar. İkisi de §3'te tek tek yazılı — nasıl sileceğin de orada. Tam dökümü Gizlilik Politikası'nda bulabilirsin.

2. Kontrolündeki Veriler ve Nasıl Silinir

2.1. Cihazındaki Çalışma Geçmişin

İstatistiklerin, notların, çözüm geçmişin, mini test ve simülasyon sonuçların yalnızca cihazında tutulur. Bunlar hiçbir sunucuya gönderilmez — bizde kopyası yoktur, olmadığı için de silinmesini bizden isteyemezsin; silme tuşu sende.

  • Uygulamayı kaldır → veriler anında silinir
  • Yedeklediysen (manuel JSON dosyası), o dosyayı kendin silersin

2.2. Aboneliğin

Aboneliğin ve ödeme bilgilerin Google'a bağlıdır, bize değil. Aboneliğini Google Play hesabından iptal edebilirsin. Google, verilerini kendi politikası gereği işler.

2.3. Lisans Tokenı

Lisans süreni doğrulamak için Google Play Billing tarafından üretilen anonim alım tokenı kullanılır. Bu token kişisel kimliğinle eşleştirilemez ve lisans süren sonunda otomatik olarak geçersizleşir.

3. Sunucudaki İki Kayıt ve Nasıl Silinir

Cihazının dışına çıkan tek şey bunlardır. İkisi de Firebase (Google Cloud Firestore) üzerinde tutulur ve süresi dolunca kendiliğinden silinir — hiçbir şey yapmasan bile.

3.1. Senin Gönderdiğin Hata Bildirimleri

Bir soruda hata görüp "Hata Bildir"e bastıysan şunlar bize ulaşır: soru kimliği, test seti ve ders bilgisi, sorunun kısa bir bölümü, kayıtlı doğru cevap, yazdıysan notun, uygulama sürümü ve rastgele üretilmiş bir cihaz kimliği.

O cihaz kimliği donanımından türetilmez ve adınla eşleştirilemez; ama Google Play'in sınıflandırmasında yine de bir kimlik sayılır — bu yüzden burada açıkça yazıyoruz. Saklama süresi: en geç 30 gün.

3.2. Otomatik Hata Kayıtları

Uygulama beklenmedik bir hatayla karşılaşırsa teknik iz kaydedilir: hata mesajı, yığın izi, platform, uygulama sürümü, tarayıcı/işletim sistemi tanıtım dizesi (cihaz modelini içerebilir) ve uygulama içi ekran yolu. İsim, e-posta, konum içermez. Saklama süresi: en geç 90 gün.

3.3. Silinmesini İstemek

iletisim@kpssproaktif.com adresine "Veri Silme Talebi" konusuyla yaz.

Neden ek bilgi soruyoruz: hesabın olmadığı için kaydını e-posta adresinden bulamayız. Bildiklerini yaz — hangisini hatırlıyorsan yeter:

  • Hangi uygulama (KPSS Lisans / Önlisans / Ortaöğretim / ALES)
  • Yaklaşık tarih ya da tarih aralığı
  • Hangi ders ve konuydu
  • Bildirim notuna ne yazdığını hatırlıyorsan bir cümlesi

Bu bilgiler olmadan da yazabilirsin; o hâlde belirttiğin aralıktaki kayıtlar taranır. Bulunamazsa sana bunu açıkça bildiririz — "sildik" deyip geçmeyiz.

İşlem süresi: en geç 30 gün. Silme geri alınamaz ve ücretsizdir.

⚠️ Aboneliğini iptal etmek istiyorsan burası doğru yer değil — o, Google Play hesabından yapılır (§2.2). Veri silmek aboneliği iptal etmez; abonelik iptali de veri silmez.

4. E-posta Yazışmaları

Daha önce iletisim@kpssproaktif.com adresine yazdıysan, o yazışmanın kaydı Microsoft 365 sunucularında en fazla 12 ay saklanır. Bu yazışmaları silmek istersen, aynı adresten talep ileterek silinmesini isteyebilirsin.

5. Neden Adınla Değil, Tarifinle Buluyoruz?

Bir e-postanın geldiğini ve yalnızca "Ahmet'in verilerini sil" yazdığını hayal et. Adından yola çıkarak yapabileceğimiz bir şey yok — çünkü:

  • Ahmet'in hesabı yok (hiç kimsenin yok)
  • Ahmet'in e-postası sistemimizde kayıtlı değil
  • Ahmet'in cihaz kimliğini ismiyle eşleştiren bir tablo yok

Ama bu "silemeyiz" demek değil. Kaydı tarif edebilirsin: hangi uygulama, yaklaşık ne zaman, hangi ders, nota ne yazmıştın. O tarifle kaydı buluruz ve sileriz (§3.3). Bulamazsak da sana açıkça söyleriz.

Seni isminle bulamıyor oluşumuz hatamız değil — bilinçli tasarım. Toplamadığımız her veri, sömürülemeyecek her veridir. Mahremiyet bizde slogan değil, mimari.

6. Hukuki Dayanak

Bu sayfa GDPR Madde 17 (silme hakkı) ve KVKK Madde 11 (silme talep hakkı) gereği oluşturulmuştur. Yukarıdaki süreçler bu hakların pratik uygulamasıdır.

Daha geniş bilgi için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsin.

7. İletişim

E-posta: iletisim@kpssproaktif.com
Posta: Ayhan Özdemir Development, Beethovenstraße 2, 49624 Löningen, Almanya