Kullanım Koşulları

1. Kabul

KPSS Proaktif uygulamalarını ("Uygulama") indirip kullanarak bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız Uygulamayı kullanmamanız gerekir.

2. Servis Tanımı

KPSS Proaktif, KPSS (Kamu Personeli Seçme Sınavı) ve diğer Türk standardize sınavları için hazırlık platformudur. İçerik:

• Konu testleri — her konu için seviyeli testler
• Mini testler — kısa tekrar testleri
• Deneme sınavları ve simülasyonlar — gerçek sınav formatında
• Çözüm açıklamaları — her soru için ayrıntılı çözüm
• Performans takibi — istatistikler, geçmiş sonuçlar, konu bazlı analiz

Yasal uyarı: KPSS Proaktif, ÖSYM (Ölçme, Seçme ve Yerleştirme Merkezi) ile resmi bir bağa sahip değildir. Ürün, Ayhan Özdemir Development tarafından eğitim amaçlı bağımsız olarak hazırlanmıştır.

3. Lisans

3.1. Kapsam

Tek seferlik ödeme karşılığında size aşağıdaki haklar tanınır:

• 12 ay garanti tam erişim — tüm özelliklere kesintisiz erişim
• 30 gün indirimli yenileme penceresi — 12 ay sonrası askı modunda, indirimli fiyatla yenileme imkânı
• Sadece kişisel, ticari olmayan kullanım

3.2. Cihaz Kullanımı

Lisans, satın alındığı Google Play hesabına bağlıdır ve tek kullanıcının kişisel kullanımı içindir. Aynı Google hesabıyla giriş yaptığınız cihazlarınızda (telefon, tablet) kullanabilirsiniz. Lisansın başka kişilere aktarılması, satılması, paylaşılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

3.3. Lisans Yaşam Döngüsü

Lisansınızın seyri aşağıdaki gibidir:

3.4. Lisans Sona Erdikten Sonra (Askı Modu)

12 ay sonrası askı modunda yalnızca şu veriler görülebilir:

• Geçmiş test ve deneme skorları
• İstatistikler (başarı yüzdesi, konu bazlı performans)

Askı modunda şu özellikler kapalıdır:

• Yeni test çekme
• Yeni mini test
• Yeni deneme/simülasyon
• Geçmiş soruların içeriği ve çözümleri
• Yeni içerik güncellemeleri
• KPSS Proaktif denetim sistemi güncellemeleri

3.5. Veri Güvencesi ve Yedekleme

Tüm verileriniz (test sonuçları, zaman analizleri, istatistikler, geçmiş simülasyonlar) yalnızca cihazınızın yerel veritabanında saklanır. Biz bu verileri sunucularımızda tutmaz, işlemez, üçüncü taraflara aktarmayız. Tarafımızdan silinmez veya değiştirilmez.

Önemli — kullanıcı sorumluluğu: Veriler yalnızca cihazınızda olduğundan, telefon değişikliği, fabrika ayarlarına dönüş, uygulama silinmesi veya cihaz kaybı durumlarında veri kaybı yaşanabilir. Bu risklere karşı uygulama içindeki yedekleme özelliği (JSON export) ile çalışma geçmişinizi düzenli olarak yedeklemeniz önerilir. Yedek dosyası oluşturulduğunda paylaşım seçenekleriyle birlikte size sunulur; dosyayı kendiniz dilediğiniz yere gönderebilir veya saklayabilirsiniz (WhatsApp, e-posta, Google Drive, USB vb.). Bizim tarafımızdan herhangi bir aktarım yapılmaz.

Yenileme veya yeni dönem satın alındığında size iki seçenek sunulur:

• Mevcut verilerinizle devam edebilirsiniz — kaldığınız yerden çalışmaya devam edersiniz.
• Sıfırdan yeni bir başlangıç yapabilirsiniz — bu seçim öncesi yedek alma fırsatı sunulur ve onayınız iki adımda alınır. Çalışma geçmişiniz silinir, ancak yedek geçmişiniz ve lisans bilgileriniz korunur.

3.6. Yasak Olan Kullanımlar

• İçeriği çoğaltma, dağıtma, satma
• Üçüncü taraflara aktarma
• Eğitim merkezi, kurs veya benzeri kuruluşlarda toplu kullanım
• Tersine mühendislik veya kaynak kodu çıkarma
• Otomatik araçlarla içerik kopyalama (scraping)

4. Ödeme ve İade

4.1. Ödeme

Tüm ödemeler Google Play Billing üzerinden yapılır. Ödeme bilginizi (kart, fatura adresi) görmez ve saklamayız. § 19 UStG uyarınca Kleinunternehmer statüsündeyiz; fiyatlar KDV içermez.

4.2. İade Politikası

• İlk 2 saat: Google Play üzerinden anında otomatik iade
• 2-48 saat arası: Google Play destek üzerinden iade talep edebilirsiniz
• 48 saat sonrası: Uygulama hiç çalışmıyor veya satın aldığınız özellik erişilebilir değilse, iletisim@kpssproaktif.com adresine yazınız; bireysel olarak değerlendirilir

Askı modu, ödediğiniz lisansın doğal sonu olduğundan, askı süresine girildikten sonra "kullanılmayan süre" gerekçesiyle iade yapılmaz.

5. Cayma Hakkından Feragat

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve AB Tüketici Hakları Yönetmeliği uyarınca, dijital içerik satın alındığında ve anında erişim sağlandığında, kullanıcı satın alma anında 14 günlük cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder. Google Play satın alma akışı bu feragat onayını içerir. Yukarıda madde 4'te belirtilen iade hakları saklıdır.

6. Yükümlülükleriniz

Uygulamayı kullanırken aşağıdaki maddeleri kabul etmiş sayılırsınız:

• İçeriği kopyalamayacak, paylaşmayacak, çoğaltmayacaksınız
• Lisansınızı başka biriyle paylaşmayacaksınız
• Tersine mühendislik yapmayacaksınız
• Uygulamaya kötü amaçlı kod enjekte etmeyecek veya sistem güvenliğini ihlal etmeyeceksiniz
• Sahte hata bildirimleri göndermeyeceksiniz
• Sistemi başka yollarla manipüle etmeyeceksiniz

7. Fikri Mülkiyet

• Telif hakkı: Uygulamadaki tüm içerik (sorular, açıklamalar, görseller, kod) Ayhan Özdemir'e (Ayhan Özdemir Development unvanı altında faaliyet gösteren) aittir.
• Marka: "KPSS Proaktif" marka olarak korunmaktadır.
• Üçüncü taraf hakları: "KPSS" sınavı ve ilgili işaretler ÖSYM'ye aittir. KPSS Proaktif bu işaretleri yalnızca açıklayıcı amaçla kullanır.

8. Hata Düzeltme Garantisi

Soru veya içerik hataları için bildirimler 24 saat içinde değerlendirilir. Geçerli hatalar OTA (uzaktan) güncelleme ile düzeltilir (tipik süre: dakikalar–saatler).

Her düzeltme sonrasında, içerik kalitesinin sürekli geliştirilmesi adına, soru havuzuna yeni nesil ÖSYM standardına uygun 2 yeni soru daha eklenir. Bu sistem, bireysel geri bildirimlerin tüm aday topluluğuna ortak değer üretmesini sağlar.

Bu garanti, içerik kalitesi taahhüdümüzün bir parçasıdır.

9. Sorumluluk Reddi

KPSS Proaktif hiçbir sınav sonucu garantisi vermez. Başarınız çalışma metoduna, önceki bilgi seviyenize, sınav günü performansınıza ve birçok başka faktöre bağlıdır. Uygulama bir eğitim aracıdır; mucize çözüm veya kestirme yol değildir.

10. Sorumluluk Sınırı

Yasal olarak izin verilen ölçüde, dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından, iş kesintisinden veya benzer dolaylı sonuçlardan sorumlu değiliz. Toplam maksimum sorumluluğumuz, ilgili lisans için ödediğiniz bedel ile sınırlıdır.

Saklı kalan sorumluluklar:

• Kasıt (Vorsatz) veya ağır ihmal (grobe Fahrlässigkeit)
• Bedensel zararlar (yaşam, vücut bütünlüğü, sağlık)
• Ürün sorumluluğu yasası (Produkthaftungsgesetz)
• Emredici tüketici koruma hükümlerinden doğan sorumluluk

Bu maddeler için sorumluluk sınırı uygulanmaz.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, hükümet kararları, internet altyapı çökmesi, üçüncü taraf hizmet kesintileri (Google Play, Netlify, telekom operatörleri vb.) gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya ifa edilememe durumlarında sorumluluk üstlenmeyiz. Kesinti makul süreyi aştığında orantılı süre uzatması veya iade hakkınız saklıdır.

12. Lisans İptali

Aşağıdaki ciddi ihlaller durumunda lisansınız önceden bildirimsiz iptal edilebilir:

• Bu Koşulların ciddi ihlali
• Ödeme dolandırıcılığı
• Sistem manipülasyonu
• İçerik hırsızlığı veya yetkisiz dağıtım

İptal halinde kalan lisans süresine ilişkin iade yapılmaz.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Kullanım Koşulları Almanya hukukuna tabidir. AB Roma I Tüzüğü Madde 6 uyarınca, tüketicinin yaşadığı ülkenin emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.

Yetkili mahkeme:

• Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda: Amtsgericht Cloppenburg (Almanya)
• Tüketici nitelikteki uyuşmazlıklarda: Tüketici, kendi yaşadığı yer veya başka uygun bir mahkemede dava açma hakkına sahiptir. Türkiye'deki tüketicilerin Türk Tüketici Kanunundan kaynaklanan korumaları ve yetkili mahkeme hakları saklıdır.

14. Anlaşmazlık Çözümü

1. iletisim@kpssproaktif.com adresine sorununuzu açıkça yazın
2. 7 gün içinde yanıt almazsanız tekrar yazın

AB Online Çözüm Platformu: ec.europa.eu/consumers/odr

Tüketici tahkimi: Bir tüketici tahkim veya uzlaşma kurumuna katılma niyetimiz veya yasal yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. Bu açık beyan, § 36 VSBG (Almanya Tüketici Uyuşmazlığı Çözümü Kanunu) gereği yapılmıştır.

15. Değişiklikler

Bu Kullanım Koşullarında değişiklik yapabiliriz. Değişikliklerde:

• Son güncelleme tarihi yenilenir
• Uygulama içi bildirim yapılır
• Önemli ve sizin aleyhinize değişiklikler en az 30 gün öncesinden bildirilir
• Bu süre içinde değişiklikleri kabul etmezseniz, lisansınızı sonlandırma ve kullanılmamış süre için orantılı iade talep etme hakkınız vardır

16. Bölünebilirlik

Bu Koşulların herhangi bir maddesi geçersiz veya uygulanamaz hale gelirse, kalan maddeler yürürlükte kalmaya devam eder. Geçersiz madde, yasal olarak izin verilen ve tarafların orijinal niyetine en yakın şekilde yorumlanır veya değiştirilir.

17. İletişim

Ayhan Özdemir Development
Beethovenstraße 2, 49624 Löningen, Almanya
E-posta: iletisim@kpssproaktif.com
Steuernummer: 56/132/14456 (Finanzamt Cloppenburg)
Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG

1. Annahme der Bedingungen

Mit dem Herunterladen und Nutzen der KPSS-Proaktif-Apps ("App") akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen. Wenn Sie die Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie die App nicht verwenden.

2. Leistungsbeschreibung

KPSS Proaktif ist eine Lernplattform zur Vorbereitung auf die KPSS (Türkische Staatsbeamten-Auswahlprüfung) und andere türkische standardisierte Prüfungen. Inhalte:

• Themen-Tests — themenbezogene Tests in verschiedenen Schwierigkeitsstufen
• Mini-Tests — kurze Wiederholungstests
• Probeprüfungen und Simulationen — im Originalprüfungsformat
• Lösungserklärungen — detaillierte Erläuterungen für jede Frage
• Leistungsverfolgung — Statistiken, Verlauf, themenbasierte Analyse

Rechtlicher Hinweis: KPSS Proaktif steht in keiner offiziellen Verbindung zur ÖSYM. Das Produkt wird unabhängig von Ayhan Özdemir Development zu Bildungszwecken erstellt.

3. Lizenz

3.1. Umfang

Gegen einmalige Zahlung werden Ihnen folgende Rechte gewährt:

• 12 Monate garantierter Vollzugriff — ununterbrochener Zugriff auf alle Funktionen
• 30-Tage-Verlängerungsfenster zum Sonderpreis — nach 12 Monaten, während des Ruhemodus möglich
• Ausschließlich persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung

3.2. Gerätenutzung

Die Lizenz ist an das Google-Play-Konto gebunden, mit dem sie erworben wurde, und gilt für die persönliche Nutzung eines Einzelnutzers. Sie können sie auf den Geräten verwenden, auf denen Sie mit demselben Google-Konto angemeldet sind (Smartphone, Tablet). Die Übertragung, der Verkauf, die Weitergabe an Dritte oder die kommerzielle Nutzung der Lizenz ist untersagt.

3.3. Lizenz-Lebenszyklus

3.4. Nach Ablauf der Lizenz (Ruhemodus)

Im Ruhemodus nach 12 Monaten sind nur folgende Daten sichtbar:

• Vergangene Test- und Prüfungsergebnisse
• Statistiken (Erfolgsquote, themenbasierte Leistung)

Im Ruhemodus sind folgende Funktionen deaktiviert:

• Neue Tests
• Neue Mini-Tests
• Neue Probeprüfungen/Simulationen
• Inhalte und Lösungen vergangener Fragen
• Neue Inhalts-Updates
• KPSS Proaktif Kontrollsystem-Updates

3.5. Datenschutz und Datensicherung

Alle Ihre Daten (Testergebnisse, Zeitanalysen, Statistiken, frühere Simulationen) werden ausschließlich in der lokalen Datenbank Ihres Geräts gespeichert. Wir speichern, verarbeiten oder übermitteln diese Daten nicht auf unseren Servern oder an Dritte. Von unserer Seite werden sie nicht gelöscht oder verändert.

Wichtig — Nutzerverantwortung: Da die Daten ausschließlich auf Ihrem Gerät liegen, kann es bei Gerätewechsel, Werksreset, Deinstallation der App oder Geräteverlust zu Datenverlust kommen. Zur Vorbeugung wird empfohlen, die in der App integrierte Sicherungsfunktion (JSON-Export) regelmäßig zu nutzen, um Ihren Lernfortschritt zu sichern. Beim Erstellen einer Sicherungsdatei werden Ihnen die Teilungsoptionen direkt angeboten; Sie können die Datei selbst an einen Ort Ihrer Wahl senden oder speichern (WhatsApp, E-Mail, Google Drive, USB usw.). Eine Übertragung durch uns findet nicht statt.

Bei Verlängerung oder Erwerb einer neuen Lizenzperiode haben Sie zwei Optionen:

• Mit Ihren bestehenden Daten fortfahren — Sie setzen Ihr Lernen dort fort, wo Sie aufgehört haben.
• Neuen Anfang starten — Vor dieser Auswahl wird Ihnen die Möglichkeit zur Sicherung Ihrer Daten gegeben und Ihre Bestätigung in zwei Schritten eingeholt. Ihr Lernfortschritt wird gelöscht, jedoch bleiben Ihre Sicherungshistorie und Lizenzinformationen erhalten.

3.6. Verbotene Nutzungen

• Vervielfältigung, Verbreitung, Verkauf der Inhalte
• Weitergabe an Dritte
• Sammelnutzung in Schulen, Kursen oder ähnlichen Einrichtungen
• Reverse Engineering oder Quellcode-Extraktion
• Automatisierte Inhaltsentnahme (Scraping)

4. Zahlung und Rückerstattung

4.1. Zahlung

Alle Zahlungen erfolgen über Google Play Billing. Ihre Zahlungsdaten (Karte, Rechnungsadresse) sehen und speichern wir nicht. Wir sind Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG; daher wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

4.2. Rückerstattung

• Innerhalb 2 Stunden: Sofortige automatische Rückerstattung über Google Play
• 2-48 Stunden: Rückerstattungsanfrage über Google Play Support
• Nach 48 Stunden: Bei vollständiger Funktionsstörung oder Nicht-Verfügbarkeit der erworbenen Funktion schreiben Sie bitte an iletisim@kpssproaktif.com; wird im Einzelfall geprüft

Da der Ruhemodus den natürlichen Abschluss der bezahlten Lizenzlaufzeit darstellt, erfolgt nach Beginn des Ruhemodus keine Rückerstattung mit der Begründung "nicht genutzter Zeitraum".

5. Verzicht auf das Widerrufsrecht

Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie und § 356 Abs. 5 BGB verzichten Sie mit dem Kauf und sofortigen Erhalt digitaler Inhalte ausdrücklich auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht. Der Kaufprozess bei Google Play enthält diese Verzichtserklärung. Die in Ziffer 4 genannten Rückerstattungsrechte bleiben unberührt.

6. Ihre Pflichten

Mit der Nutzung der App verpflichten Sie sich:

• Inhalte nicht zu kopieren, zu teilen oder zu vervielfältigen
• Ihre Lizenz nicht weiterzugeben
• Kein Reverse Engineering durchzuführen
• Keinen Schadcode einzuschleusen und die Systemsicherheit nicht zu beeinträchtigen
• Keine falschen Fehlermeldungen einzureichen
• Das System nicht auf andere Weise zu manipulieren

7. Geistiges Eigentum

• Urheberrecht: Alle Inhalte der App (Fragen, Erklärungen, Grafiken, Code) sind Eigentum von Ayhan Özdemir (handelnd unter dem Namen Ayhan Özdemir Development).
• Marke: "KPSS Proaktif" ist als Marke geschützt.
• Rechte Dritter: Die Bezeichnung "KPSS" und zugehörige Marken sind Eigentum der ÖSYM. KPSS Proaktif nutzt diese Bezeichnungen lediglich zu beschreibenden Zwecken.

8. Fehlerbehebungs-Garantie

Meldungen zu Fehlern in Fragen oder Inhalten werden innerhalb von 24 Stunden bewertet. Berechtigte Fehler werden über OTA-Updates korrigiert (typische Dauer: Minuten bis Stunden).

Nach jeder Korrektur werden – zur kontinuierlichen Verbesserung der Inhaltsqualität – dem Fragenpool 2 zusätzliche, dem neuesten ÖSYM-Standard entsprechende Fragen hinzugefügt. Dieses System sorgt dafür, dass einzelne Rückmeldungen der gesamten Bewerber-Community einen gemeinschaftlichen Mehrwert bringen.

Diese Garantie ist Bestandteil unseres Qualitätsversprechens.

9. Haftungsausschluss

KPSS Proaktif gibt keine Garantie für Prüfungsergebnisse. Ihr Erfolg hängt von Ihrer Lernmethodik, Ihrem Vorwissen, Ihrer Leistung am Prüfungstag und vielen weiteren Faktoren ab. Die App ist ein Lernwerkzeug, keine Wundermittel oder Abkürzung.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig haften wir nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste, Betriebsunterbrechungen oder ähnliche Folgeschäden. Unsere maximale Gesamthaftung ist auf den für die jeweilige Lizenz gezahlten Betrag begrenzt.

Unberührt bleibt die Haftung für:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz
• Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen

Für diese Fälle gilt die obige Haftungsbegrenzung nicht.

11. Höhere Gewalt

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Nichterfüllung infolge von Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle (Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, behördliche Anordnungen, Internet-Infrastruktur-Ausfälle, Ausfälle bei Drittanbietern wie Google Play, Netlify, Telekommunikationsanbietern). Bei Ausfällen, die einen angemessenen Zeitraum überschreiten, haben Sie Anspruch auf entsprechende Laufzeitverlängerung oder anteilige Rückerstattung.

12. Lizenzkündigung

In folgenden Fällen schwerwiegender Verstöße kann Ihre Lizenz fristlos gekündigt werden:

• Schwere Verletzung dieser Bedingungen
• Zahlungsbetrug
• Systemmanipulation
• Inhalts-Diebstahl oder unautorisierte Verbreitung

Bei Kündigung erfolgt keine Erstattung für die verbleibende Lizenzdauer.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht. Gemäß Art. 6 der Rom-I-Verordnung bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Aufenthaltslandes des Verbrauchers unberührt.

Gerichtsstand:

• Für gewerbliche Streitigkeiten: Amtsgericht Cloppenburg (Deutschland)
• Für Verbraucherstreitigkeiten: Der Verbraucher kann an seinem Wohnsitz oder bei einem anderen geeigneten Gericht klagen. Die Rechte türkischer Verbraucher aus dem türkischen Verbraucherschutzgesetz und die zuständigen Gerichte bleiben unberührt.

14. Streitbeilegung

1. Schreiben Sie Ihr Anliegen an iletisim@kpssproaktif.com
2. Falls Sie innerhalb von 7 Tagen keine Antwort erhalten, schreiben Sie erneut

EU-Online-Streitbeilegungsplattform: ec.europa.eu/consumers/odr

Verbraucherschlichtung: Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Diese Erklärung erfolgt gemäß § 36 VSBG.

15. Änderungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen ändern. Bei Änderungen:

• Wird das Aktualisierungsdatum erneuert
• Erfolgt eine In-App-Benachrichtigung
• Werden wesentliche, für Sie nachteilige Änderungen mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt
• Wenn Sie diese Änderungen nicht akzeptieren, haben Sie das Recht, Ihre Lizenz zu beenden und eine anteilige Rückerstattung für den nicht genutzten Zeitraum zu verlangen

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen Willen der Parteien rechtlich zulässig am nächsten kommt.

17. Kontakt

Ayhan Özdemir Development
Beethovenstraße 2, 49624 Löningen, Deutschland
E-Mail: iletisim@kpssproaktif.com
Steuernummer: 56/132/14456 (Finanzamt Cloppenburg)
Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG